Ressourcenorientierte Gesprächsführung am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten (Heiner Seidlitz) ist Archivdirektorin im Bayerischen Hauptstaatsarchiv

ist Archivdirektorin im Bayerischen Hauptstaatsarchiv in München

und das auf direktem Weg

ihre Trainierbarkeit

„Dieser Spannungsroman ist noch viel mehr ein Gesellschaftsroman

Ressourcenorientierte Gesprächsführung am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten (Heiner Seidlitz) ist Archivdirektorin im Bayerischen HauptstaatsarchivDas in diesem Buch vorgestellte Konzept der Gesprchsfhrung basiert auf ressourcen bzw. kompetenzorientierten systemischen Konzepten. Die Aufmerksamkeit wird danach auf die Ressourcen, d. h. die Bewltigungskompetenzen und potentiale der Hilfesuchenden gelenkt, um diese gezielt zu nutzen und zu frdern. Hilfesuchende werden als gleichrangige Partner und Experten fr eigenstndige Lsungen angesehen. Dieses Buch bietet spezifische Hilfen zu einer