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Connaître les différents statuts juridiques et leurs conséquences sociales
La préparation aux entretiens de recrutement
termes employés
Inventaire des compétences et de leur transférabilité
Formation expert - "Gestion de la relation client" Connaître les différents statuts juridiquesPROGRAMME DE FORMATION GESTION DE LA RELATION CLIENT OBJECTIFS La formation Gestion de la relation client a pour but de dvelopper des comptences cls pour crer, maintenir et optimiser des relations de qualit avec les client(e)s. Nous nous concentrons particulirement sur la satisfaction, la fidlisation et la gestion proactive des attentes. La formation comporte plusieurs objectifs pdagogiques : Comprendre les fondamentaux de la gestion de la relation
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