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Les cinq livres de François Rabelais en deux tomes joliment reliés
Cinq livres reliés 1/2 cuir en très bon état
Paul paratope
Livre complet relatant les détails de l'enquête
La question décisive, Recommanderiez-vous notre entreprise à vos amis? page d'accueil Les cinq livres de FrançoisTrs bon tat Cet ouvrage propose un outil de mesure entirement nouveau, qui aide l'entreprise centrer tous ses efforts sur laccroissement de la satisfaction de ses clients, contribuant ainsi la cration de profits rcurrents. La mthode est aussi simple que radicale : lentreprise ne pose quune question ses clients, la question dcisive : Recommanderiez vous notre entreprise vos amis ? Les rponses, sur une chelle de 0 (non, jamais) 10 (oui, trs
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