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CALIDAD UNA INTRODUCCION CRITICA MARINI / MILLAN - Conoce cómo hay queEsta obra es una plataforma completa de conocimiento para todos aquellos que desean estudiar los adelantos en la teora y la prctica de la gestin de la calidad. Con un anlisis de las bases de la teora de la administracin y los trabajos de los gurs de la calidad, que han constituido los fundamentos de la prctica actual, el texto presenta una perspectiva nica y crtica.
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